日本象印-电热水瓶类常见问题

    电热水瓶上盖PP树酯材质,使用寿命?
        电热水瓶每天沸腾2次、再沸腾2次推算,上盖寿命寿命约1200小时~1500小时,差不多是3~5年的时间。

    为什么VE电热水瓶设定保温90度较省电?保温80度不是应该更省电吗?
        1) 以保温时所消耗的电力衡量,80度时(约14W)确实是比较省电,但从使用考虑上来看的话,由于80度是较特殊的温度,一般除了泡绿茶外其使用方便性没有90度或98度来得好。
        2) 90度或98度不论在泡茶﹑泡咖啡或泡面的使用性较普遍,而90度(约17W)又较98度(约20W)省电。


    电热水瓶上盖有异声像螺丝掉了的感觉,另外本体摇晃时也有较小的声音,是否故障?
        象印电热水瓶有特殊的防倾倒滴漏功能,在上盖及本体出水口都有钢珠滑动阻塞设计,因此听到的声音是正常的。(CD-LCQ50HC系列因上盖设计不同,没有钢珠装置)

    CV-DSH40C煮沸后,温度尚未降至90℃时,保温灯应该是闪烁还是亮灯?

        1) 新款的热水瓶 CV-DSH / CSH , CD-JUH / WBH / LCQ等…..机型,煮沸后在90℃以上(未设定80℃或60℃)时保温灯为亮灯,不会闪烁。
        2) 当温度设定在80℃、60℃时,煮沸后保温灯会呈闪烁情形,直待温度下降至设定温度才会停止闪烁而亮灯。

    拔掉插头电热水瓶还能给水吗?
        电动给水电热水瓶只有在插电情况下,才能按给水出水,不插电无法给水。 B: 视机种而不同,设计有给水电池的机型拔掉插头也可以给水。(中国目前尚未进口销售)

    象印VE电热水瓶滴漏式给水后锁定解除的灯号为何不灭?(CV﹣DSH40C)
        VE电热水瓶有二种给水方式,分别为一般给水及滴漏式给水,给水前皆须先按锁定解除键再按给水键。给水后锁定解除灯号会熄灭,一般给水约十秒后熄灭,滴漏式给水则须一分钟才会熄灭,可按回一般锁定解除键提前熄灭。

    VE省电热水瓶本体温度是会过高?会不会烫伤?

        炊煮过程本体温度约30-40度,不会有烫伤之虞,但上盖的蒸气孔温度甚高,不宜触摸以免烫伤。

    CD-LCF40与CV-DSF40两款电热水瓶煮沸、保温时外壳和上盖温度大概几度?
        室温25℃测试

    电热水瓶内筒的材质是否为不锈钢?磁铁会吸附住,会有生锈的情形吗?

        1) 不锈钢是含铬Cr、镍Ni、碳C、硅Si、锰Mn、磷P、硫S、铝A钴Co、铁Fe等复合金属材料所组成的合金。
        2) 铬含量至少要占11%才能称为不锈钢,因为如果铬含量不足,则不锈钢外表将无法形成致密的氧化铬保护膜,而失去防绣﹝腐蚀﹞的功能。若铬的含量足够,在常温大气中,是不会生锈的。
        3) 内容器出现红色锈状斑点、乳白色、黑色等的変色,以及白色浮游物,这是因为水质成分(矿物质)造成,并非内容器本身変色和腐蚀所引起。 10、["每当使用好热水后,就往电热水瓶里补充水,这样的使用方法是否正确?


    长时间使用后,容器的内侧会附着上类似白色粉状东西,这对人体是否有害,有何保养方式?

        水里所含钙,镁等,是所谓的沉淀的矿物质,对人体没有危害。白色粉末积聚沉淀,可能会导致水泵的堵塞、引起电热水瓶发生故障、不粘涂层损坏、变色等,所以 需要您定期对电热水瓶使用柠檬酸进行维护和保养。(建议使用适用于本公司任何电热水瓶的“热水瓶专用清洗柠檬酸”,型号为CD-K03E)

    瓶里的水量所剩不多时,继续处于保温状态是否会产生安全隐患?
        电热水瓶都内置了防止空烧的机能。因此在保温时如果瓶内无水,它就会自动切断关闭与加热器连接的电源,不会因空烧导致事故的发生。

    为什么使用了柠檬酸电热水瓶内依然洗不干净?
        根据所使用水质及煮水次数的差异,污垢程度会有所不同。请定期(1~3个月一次)用柠檬酸清洗。插入电源启动柠檬酸清洗功能需要1.5个小时,柠檬酸是食品级的添加物,对人体不会造成伤害,但避免大量食用。(柠檬酸的清洗功能请参阅热水瓶的说明书)

    热水觉得有味道的时候,该怎么办?

        如果有消毒水味,请检查热水是否有煮沸,如未煮沸,请送修检测。如有橡胶味,请检查上盖是否有老化(变色或变硬),上盖为消耗品,请送售后服务更换上盖。(新电动热水瓶可能会问到轻微的塑胶等异味,这种气味会逐渐消失)。

    电热水瓶使用的水若是电解水可以吗?
        可以,使用碱性离子水时内容器一样会沾附钙质。可以购买热水瓶专用柠檬酸定期清洁内筒。如果不清除附着内容器和容器网上的水垢等污垢,会造成烧水声音变大或出水不顺畅。

    热水出不来,或是不易流出时什么问题?
        检查内容器底部的滤网有无水垢堵住,请使用柠檬酸清洗。如无水垢,请送修检测。

    电热水瓶是否可以放水质改善材料如碳?
        不要放入水质改善材料及矿物添加材料,否则碎渣会引起堵塞造成故障,加热过程中水的对流会使该材料流动撞击,容器内涂层会因此受损。

    电热水瓶烧水时声音过大?

        当内容器沾附水垢等污垢而不清洗时,煮沸声音会变大。

    电热水瓶的内容器有锈状斑点是什么原因?
        内容器出现红色锈状斑点、乳白色、黑色等的变色,以及白色浮游物,这是因为水质成分(矿物质)造成,并非内容器本身变色和腐蚀所引起。

    为什么电热水瓶的显示面板模糊?
        从水龙头直接加水,或防止在洗碗池内将电热水瓶底部弄湿,造成本体进水使显示器模糊。会导致短路或触电,所以请停止使用。

    电热水瓶里的容器网起什么作用?

        可以防止异物进入电动马达,阻碍热水注出。(绝对不要使用未安装容器网的电热水瓶)

    按压电动给水出现异响
        1) 马达有异响,给水功能是否正常,(是)马达内有异物或不良,请送修检查
        2) 故障前是否使用柠檬或柠檬酸清洗,(是)可能马达内有义务调入或轴心不良造成,请送修检查。


    如何判断上盖是否需要更换?

        1) 使用时间是否超过3-5年
        2) 清洗后是否人就无法去除水面上漂浮的白色粉末
        3) 在保温状态时,水蒸气是否从蒸汽孔慢慢冒出
        4) 保温时间越长,筒内的水是否会逐渐减少
        5) 上盖蒸汽孔是否闻到塑胶味