售后流程

兴象商城为您提供了在线受理退换货的服务,您只需要登录您的个人帐户,在“返货退货”页面中在线提交申请信息即可。


商品返回补充说明

1.保修说明

    A .如您所使用的北京兴象公司生产及代理的产品万一出现异常情况,请按照本说明书进行初步检查处理。
         1)  您也可以来电与本公司售后服务部联系,为了我们能及时准确的为您排除产品故障,请您告知下述内容:
         1、您所用的产品名称、型号以及使用年限;
         2、故障的现象(尽量详细些);
         3、故障出现的前后过程。
    B.在保修期内,请携带产品、发票和保修卡到就近的本公司特约维修店维修,保修卡妥善保管,遗失不补。
    C.超过保修期时,根据客户要求进行付费修理,只收取人工费和材料工本费。
    D.根据使用说明书操作,在正常使用状态下,自购买日起12个月内发生故障的,可免费维修。
2.保修限制
    A.无保修凭证和有效发票。
    B.人为使用不当造成的损坏。 


商品返回地址

通讯地址: 北京亦庄经济开发区经海三路109号院天骥智谷29号楼
通讯邮编:100176
联系人:李李
电  话: 010-56532815转320
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